FAQ

Adresse :
Hôtel Louis C. Jacob
Elbchaussee 401–403
22609 Hambourg

Téléphone : +49 40 82255-0
Fax : +49 40 82255-444

Le prix de la chambre comprend, outre le WLAN, l'utilisation de l'espace bien-être et fitness. De plus, vous trouverez dans votre chambre un peignoir et des pantoufles en éponge ainsi qu'une machine à café Nespresso.

Le jour de votre arrivée, les chambres sont à votre disposition à partir de 15 h. Le jour du départ, les chambres sont à votre disposition jusqu'à 12 h . Pour un départ tardif, veuillez vous adresser à notre personnel d'accueil. L'accès à l'espace bien-être et à la salle de sport n'est pas possible avant l'enregistrement ni après le départ.

Vous avez la possibilité de garer votre voiture dans notre parking souterrain. Le tarif est de 2,50 € par heure ou de 30,00 € par voiture par jour (à compter du changement de date). Pour vous y rendre, veuillez entrer l'adresse suivante comme destination : Sieberlingstraße 6, 22609 Hambourg.

Les chiens bien élevés sont autorisés dans l'hôtel. Un supplément de 20 € par nuit est facturé pour l'installation du chien, ainsi que des frais de nettoyage final uniques de 50 €. Nous vous prions de comprendre que votre chien n'a pas accès au restaurant et à l'ensemble de l'espace bien-être. Ils sont les bienvenus dans tous les autres espaces, y compris le Petit Jacob. Nous vous prions de tenir les chiens en laisse et souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'il est interdit de les promener dans l'ensemble du complexe hôtelier, y compris dans les espaces verts et les parkings. En cas de dommages éventuels causés par le chien, nous devrons tenir le propriétaire de l'animal pour responsable. Les autres animaux domestiques ne sont pas autorisés. Les animaux d'assistance sont autorisés conformément aux dispositions légales avec un justificatif.

Malheureusement, nous n'avons pas de chambres adaptées aux personnes handicapées à l'hôtel Louis C. Jacob.

Nous servons le petit-déjeuner tous les jours de 7 h à 10 h 30 au restaurant Jacobs.

Le restaurant Jacobs est ouvert du mardi au samedi de 18 h à 22 h 30 ( dernière commande à 21 h).

Le bar à vin Kleines Jacob est ouvert du jeudi au lundi de 17 h à 22 h 30 ( dernière commande à 22 h).

Le Jacobs Bar est ouvert tous les jours à partir de 12 h.

Oui, il y en a. Veuillez vous adresser à la réception avant votre arrivée si vous souhaitez que nous organisions des produits sans gluten pour vous.

Fitness : en semaine de 8 h à 21 h 30
Sauna: en semaine de 15 h à 20 h, le week-end de 10 h à 22 h

Si vous avez besoin de linge de lit pour personnes allergiques, veuillez le signaler à l'hôtel suffisamment tôt avant votre arrivée ou sélectionner un lit pour personnes allergiques lors de votre réservation en ligne. De plus, vous pouvez indiquer d'autres souhaits lors de la réservation, comme par exemple une couette kingsize, une couverture en laine supplémentaire, un traversin, un oreiller en crin de cheval ou un oreiller cool-down.

Nous acceptons toutes les cartes EC courantes, les paiements en espèces et les cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.

Notre hôtel est non-fumeur. L'interdiction de fumer s'applique également aux cigarettes électroniques et inclut également les balcons et les terrasses. Il est permis de fumer dans les salons fumeurs désignés.

Concernant les appels téléphoniques depuis votre chambre d'hôtel : les appels nationaux sont gratuits. Les appels internationaux et vers les numéros surtaxés sont bloqués. Besoin d'aide ? Veuillez contacter la réception au poste 401. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Adresse :
Hôtel Louis C. Jacob
Elbchaussee 401–403
22609 Hambourg

Téléphone : +49 40 82255-0
Fax : +49 40 82255-444